Données personnelles et cookies
La présente politique de confidentialité et cookies décrit les données utilisées sur le site Internet fabelie.com.
La personne responsable du traitement de vos données est Mme Elisabeth Masson représentant légal du site Internet Fabelie.com. Vous pouvez contacter l’Atelier Fabélie en écrivant à atelier@fabelie.com
L’Atelier Fabélie, s’engage à protéger la confidentialité des utilisateurs et des clients de l’Atelier Fabélie. La présente Politique de confidentialité à pour objet de vous informer de la manière dont sont recueillies, définies et utilisées les données personnelles qui pourraient permettre de vous identifier, telles que vos noms, adresses électroniques, adresses postales, autres coordonnées, identifiants et autres informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le site, ainsi que les cookies qui sont utilisés.
Quelles sont les données personnelles collectées ?
Lorsque vous visitez ou utilisez le site fabelie.com ou quand vous nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :
- les données personnelles que vous renseignez lorsque vous créez votre compte, quand vous vous abonnez à la newsletter, mails ou alertes et que vous communiquez avec nous. Quand vous donnez votre avis, que vous faîtes appel à nos services ou que vous répondez à une enquête de satisfaction.
- Si vous utilisez le service de paiement en ligne, la transaction se fait via Paypal ou Stripe. Ils stockent votre numéro de carte de crédits et de débit sous forme cryptée sécurisée. Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession.
- Si vous communiquez avec l’atelier Fabélie (formulaire de contact, mail, sms, téléphone ou les réseaux sociaux), nous enregistrons le fait que vous nous avez contactés et pouvons conserver le contenu de votre communication, ainsi que vos données de réponses.
- Les informations relatives à vos visites sur le site et à son utilisation ; telles que les informations relatives à l’appareil, au navigateur utilisé, l’adresse IP, l’emplacement géographique, l’identifiant IDFA, la date, l’heure de votre visite, la durée de la visite, la source qui vous à adressé(e) à nous et les sites Internet que vous consultez avant votre visite.
Protéger vos données personnelles
Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.fabelie.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.
Comment utilisons nous vos données ?
Les données personnelles que nous utilisons, nous permettent de vous fournir les services et produits que vous souhaitez. Elles permettent de traiter les paiements, assurer les livraisons, le service client, de vous présenter l’offre de service et l’offre commerciale que nous proposons, vous fournir du contenu, les publicités et les informations que nous estimons pouvoir vous intéresser, d’analyser les attentes de la clientèle, vous envoyer des courriels marketing et promotionnel et vous informer des modifications importantes présentées sur le site.
Les droits que vous avez sur vos données
D’une manière générale, si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurités. A cette fin vous pouvez adresser une demande par mail à Elisabeth Masson en utilisant l’adresse mail suivante atelier@fabelie.com
Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications envoyées par l’Atelier Fabélie, retirer votre consentement ou vous opposer au marketing direct, vous pouvez cliquer sur le bouton « se désabonner » en bas du courriel que nous vous transmettons ou encore contacter atelier@fabelie.com
Dans le cas de messages marketing adressés par courriel, merci de nous laisser un délai de 48 heures ouvrées pour que votre adresse électronique soit retirée du système.
Vous avez également droit de déposer une réclamation auprès des autorités de protection des données compétentes, si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas correctement gérées ou sécurisées. Nous sommes toutefois à votre écoute pour en discuter au préalable.
Partage des Données Personnelles avec des tiers
Les données personnelles que vous nous transmettez ne seront jamais vendues, en aucun cas.
Modification de notre politique de confidentialité
Si nous modifions nos politiques et procédures en matière de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre Site fabelie.com afin que vous soyez informé(e) des données que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons.
Transactions et paiements
Paypal : Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les transactions Paypal sont soumises à la politique de confidentialité de Paypal, qui peut-être consultée à l’adresse www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full. Nous vous remercions de vérifier que vous êtes d’accord avec les modalités de la politique de confidentialité de Paypal si vous utilisez ce service pour effectuer une transaction sur le site fabelie.com
Stripe : Il s’agit d’un service en ligne utilisé pour accepter des paiements par carte bleue sur le site. Vous retrouverez toutes les informations concernant leur politique de confidentialité en suivant le lien https://stripe.com/fr/privacy
Conservation des données
Tant que vous en êtes d’accord, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour mener les activités qui sont décrites dans la présente politique de confidentialité ou qui vous sont communiqués, ou encore aussi longtemps que la loi nous y autorise.
Notre politique en matière de cookies
Ces cookies ne sont installés qu’après acceptation par l’utilisateur, la poursuite de la navigation sur le site internet valant acceptation. L’utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ces cookies en paramétrant son navigateur, sachant que l’accès à certains services peut nécessiter l’acceptation préalable par l’utilisateur des cookies.
A l’instar des autres sites internet, notre site fait appel à des technologies classiques telles que les cookies et autres outils similaires, parmi lesquels les journaux de serveur web, les balises, les pixels le stockage local, les identifiants d’appareils et les ID de suivi (collectivement les « cookies » dans la présente politique de confidentialité) aux finalités décrites ci-dessous.
Nous attirons l’attention sur le fait que des tiers collectent et utilisent des données obtenues grâce à des cookies déposés sur le site. La présente Politique de confidentialité ne peut décrire les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Nous vous conseillons de lire leurs politiques de confidentialité et, si vous souhaitez que vos données ne soient utilisées par ces tiers, de suivre les procédures d’opt-out qu’ils proposent, dans la mesure où ils en proposent. Pour en savoir plus, consultez la section « Comment modifier mes préférence en matière de cookies ? »
Pourquoi utilisons nous des cookies ?
Cookies de fonctionnement : Ils sont nécessaires aux transactions et indispensable au bon fonctionnement du site. Ces cookies vous permettent de vous déplacer sur le site, d’utiliser nos services, permettent l’administration du site, d’empêcher les actes frauduleux ou malveillant, maintenir votre connexion d’une page à l’autre ou pour garder en mémoire le contenu du panier. Ces cookies ne peuvent pas être désactivé car ils sont nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies de préférences : l’utilisation de ce type de cookies nous permet d’améliorer et de simplifier votre expérience utilisateur. Par exemple, ils peuvent garder en mémoire les choix que vous faîtes, comme par exemple le pays depuis lequel vous visitez notre site, la langue, les paramètres de recherche tels que la date, la zone ou le traitement, et aident à identifier les problèmes du site (comme le crash incident par exemple). Ils peuvent ensuite être utilisés pour vous proposer une expérience plus adaptée à vos choix et pour personnaliser et améliorer vos visites sur notre Site. Les informations collectées à l’aide de ces technologies peuvent permettre de vous identifier personnellement, comme c’est le cas par exemple de vos identifiants de connexion. Ces cookies ne peuvent suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Internet ou applis en dehors de la Site.
Cookies de performance : l’utilisation de ce type de cookies nous permet de mieux comprendre combien d’utilisateurs visitent notre Site, comment ils arrivent et naviguent sur notre site ou l’utilisent, et quelles parties de notre Site sont les plus populaires. Cela nous aide à améliorer le site, comme par exemple l’expérience navigation et d’interface, et à améliorer nos produits et services. Pour y parvenir, nous collectons des informations sur la manière dont les gens utilisent notre site et nous faisons appel à des technologies tierces, incluant mais ne se limitant pas à Google Analytics, Facebook, Google Tag Manager. Nous utilisons également ces cookies pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos activités marketing et publicitaires en ligne.
Google analytics est un service proposé par Google qui permet d’analyser en ligne la façon dont les visiteurs utilisent le site. Cela aide à l’amélioration du site. Pour ce faire, Google collecte des informations sous forme anonyme, parmi lesquelles : le nombre de visiteurs du site, les sites depuis lesquels les visiteurs se sont connectés sur le site, les pages qu’ils ont consultés. Ces informations sont ensuite utilisées par Google pour nous présenter des rapports et pour nous aider à l’amélioration du site. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA
Cookies de publicité : l’utilisation de ce type de Cookies nous permet d’afficher des publicités sur le site et en dehors, et de collecter des informations sur vos habitudes de navigation et sur l’utilisation du site dans le but de vous proposer des publicités plus personnalisées et adaptées à vous et vos centres d’intérêt. Nous pouvons faire appel aux technologies de remarketing pour permettre à des tiers d’afficher des publicités personnalisées et susceptibles de vous intéresser sur leurs réseaux. Ils sont également utilisés pour confirmer que vous avez vu une publicité en particulier, pour limiter le nombre de fois ou vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.
Ces technologies gardent en mémoire les sites que vous visitez et que des informations sont communiquées à d’autres personnes telles que des annonceurs. Lorsque nous faisons appel à des tiers à des fins publicitaires et de ciblage, nous pouvons être amenés à communiquer :
- des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre adresse électronique, votre numéro de commande, votre adresse.
- Des données génériques, agrégées ou anonymisées concernant vos visites et la manière dont vous utilisez notre Site ; ou
- Des information pseudonymisées telles que l’ID/ code de cookie de navigateur ou l’empreinte numérique de votre adresse électronique pour nous aider à personnaliser et à vous présenter nos publicités sur d’autres services. Cet ID ou ce code est comparé à votre code unique équivalent, qui est généré de la même manière par nos partenaires annonceurs pour personnaliser les publicités qui vous sont adressées.
Comment modifier mes préférences en matière de cookies ?
Nous décrivons ci-dessous un certain nombre de méthodes que vous pouvez utiliser pour gérer vos préférences en matière de cookies en ligne. Pour en savoir plus vous pouvez consulter également les politiques en matière de confidentialité et de cookies du tiers en question :
- la plupart des navigateurs et des appareils vous permettent de supprimer es technologie de traçage et/ou de bloquer le dépôt de nouvelles technologie de traçage. Pour désactiver les technologies de traçage, consulter le menu « Aide » de votre navigateur ou les paramètres de votre appareil. Notez toutefois que cette manipulation peut ne pas être efficace pour toutes les technologies de traçage et que cette désactivation peut limiter votre capacité à utiliser les sites et/ou affecter la manière dont ils fonctionnent.
- Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera crée afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Lorsque vous vous reconnecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookies pour enregistrer vos informations de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant 2 semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
- Utiliser les paramètres de votre appareil mobile pour configure vos préférences en matière de publicité.
- Consulter le site Your Online Choices pour refuser diverses publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêts : youronlinechoices.com/fr/
- Google Analytique : si vous souhaitez que vos données ne soient pas utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics en suivant les instructions ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=FR . Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies par Google en vous rendant sur la page de désactivation des publicités Google : https://policies.google.com/technologies?hl=fr-CA
- Facebook Ads : Vous pouvez contrôler la manière dont Facebook utilise des données pour vous présenter des publicités en désactivant les publicités qui peuvent être basées sur des centres d’intérêts et / ou votre relation avec des annonceurs spécifiques, dans vos préférences publicitaires. Pour en savoir plus, consultez les différentes pages de Facebook qui vous permettent d’en savoir plus sur les publicités et cookies de Facebook et de mettre à jour vos paramètres :
https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
https://fr-fr.facebook.com/about/ads
https://fr-fr.facebook.com/ads/preferences/edit
Nous attirons votre attention sur le fait que si vous avez choisi de ne pas recevoir nos messages marketing par courrier en employant l’une des méthodes décrites ci-dessus dans la section « retirer mon consentement » ou « refuser le marketing direct », vous pouvez toujours voir nos publicités non ciblées lorsque vous êtes en ligne dans la mesure ou les paramètres de vos centres d’intérêts sur Facebook sont associés à un segment d’audience, prédéfini par Facebook, auquel notre activité est également associée. Nous n’avons aucun moyen de contrôler l’affichage de ces publicités sur votre écran.
- Mail chimp : MailChimp est utilisé pour vos adressé les newsletters, formulaires d’inscription ou de contact. Quand vous compléter un formulaire MailChimp, celui-ci collecte automatiquement l’adresse e-mail, l’adresse IP et l’horodatage associés à la personne qui complète le formulaire. https://mailchimp.com/legal/terms/
- Dans le cas de tiers qui ne sont pas spécifiés dans la présente Politique, consultez leurs politiques de confidentialité et cookies pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez les refuser.